{"id":33936,"date":"2025-11-02T15:00:13","date_gmt":"2025-11-02T15:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/herbavitality.com\/politica-de-rambursare-si-returnare\/"},"modified":"2025-11-12T19:07:50","modified_gmt":"2025-11-12T19:07:50","slug":"politica-de-rambursare-si-returnare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/politica-de-rambursare-si-returnare\/","title":{"rendered":"Politica de rambursare \u0219i returnare"},"content":{"rendered":"\n<p>Reclama\u021biile pentru retururi sau anul\u0103ri se trimit prin e-mail la adresa: sales@herbavitality.com. \u00cen reclama\u021bie, clientul indic\u0103 motivul reclama\u021biei. Ne rezerv\u0103m dreptul de a nu accepta reclama\u021bia cump\u0103r\u0103torului dac\u0103 motivele reclama\u021biei sale se dovedesc a fi nerezonabile.   Produsul returnat trebuie s\u0103 fie \u00een aceea\u0219i stare \u00een care l-a\u021bi primit (ca nou), f\u0103r\u0103 a fi desigilat sau ambalajul deteriorat, chiar \u00eenainte de v\u00e2nzare, ca ambalajul original complet. Pentru a accepta returul, trebuie s\u0103 indica\u021bi num\u0103rul comenzii persoanei care a achizi\u021bionat ini\u021bial produsul \u0219i ale c\u0103rei date sunt afi\u0219ate \u00een codul comenzii.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Clientul are dreptul s\u0103 returneze produsul achizi\u021bionat \u0219i s\u0103 solicite \u00eenlocuirea acestuia cu un alt produs sau rambursarea banilor, \u00een dou\u0103 cazuri:<\/h4>\n\n<p>1. \u00cen cazurile de vin\u0103 dovedit\u0103 a companiei noastre (primirea unui produs gre\u0219it sau a unui produs cu defecte de calitate), clientul trebuie s\u0103 returneze produsul \u00een termen de (14) zile de la data primirii acestuia, f\u0103r\u0103 costuri de transport.<\/p>\n\n<p>2. Dac\u0103 decizia clientului de a returna produsul nu a rezultat din niciunul dintre motivele obiective men\u021bionate anterior, compania \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a nu onora reclama\u021bia. Dac\u0103 reclama\u021bia este admis\u0103, clientul poate returna produsul \u00een termen de (14) zile de la data primirii. \u00cen acest caz, toate costurile de transport, precum \u0219i orice diferen\u021b\u0103 de pre\u021b al produselor vor fi suportate de c\u0103tre client.  <\/p>\n\n<p>\u00cen toate cazurile, produsele trebuie s\u0103 fie \u00een starea \u00een care au fost primite de client, complete, f\u0103r\u0103 nicio deteriorare \u0219i \u00een ambalajul original. Dac\u0103 nu sunt returnate \u00een termen de (14) zile, magazinul nostru nu este obligat s\u0103 accepte nicio rambursare. <\/p>\n\n<p>Dup\u0103 respectarea Termenilor \u0219i condi\u021biilor \u0219i acceptarea return\u0103rii produsului, clientul are dreptul s\u0103 primeasc\u0103 fie un alt produs de valoare egal\u0103, fie o rambursare. Rambursarea c\u0103tre client va fi efectuat\u0103 \u00een termen de nou\u0103zeci (90) de zile de la data primirii produsului. <\/p>\n\n<p>\u00cen cazul unor ramburs\u0103ri repetate sau \u00een cazul \u00een care societatea noastr\u0103, la discre\u021bia sa exclusiv\u0103, consider\u0103 c\u0103 clientul abuzeaz\u0103 de dreptul de returnare sau ac\u021bioneaz\u0103 cu rea-credin\u021b\u0103, are dreptul s\u0103 refuze returnarea produsului, chiar dac\u0103 aceste condi\u021bii sunt \u00eendeplinite.<\/p>\n\n<p>Ace\u0219ti termeni nu vor afecta drepturile consumatorilor prev\u0103zute de lege.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reclama\u021biile pentru retururi sau anul\u0103ri se trimit prin e-mail la adresa: sales@herbavitality.com. \u00cen reclama\u021bie, clientul indic\u0103 motivul reclama\u021biei. Ne rezerv\u0103m<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33936","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33936"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33937,"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33936\/revisions\/33937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herbavitality.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}